Aviso de Privacidad

1. Quiénes somos

Este Aviso de Privacidad describe cómo César Ugas, autónomo con sede en Florida (CP 32832), Estados Unidos, operando bajo el nombre comercial "Ugas Coach" ("nosotros"), recopila y usa tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y servicios. Actuamos como responsable del tratamiento de los datos descritos a continuación.

2. Datos personales que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (almacenada con hash), identificadores de autenticación.
• Datos de perfil/coaching: objetivos, nivel de fitness y cualquier información que proporciones voluntariamente en formularios o interacciones.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por email, formulario de contacto o WhatsApp.
• Datos de pedido: plan adquirido, referencia de transacción. Los datos de tarjeta los procesa directamente Paddle, nuestro Merchant of Record — nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos de uso: páginas visitadas, dispositivo, navegador, dirección IP, ubicación aproximada, referente y telemetría similar.

3. Cómo los usamos

• Crear y gestionar tu cuenta y prestar los servicios (ejecución contractual).
• Procesar pedidos, enviar confirmaciones y dar soporte (ejecución contractual).
• Enviar notificaciones del servicio (ejecución contractual).
• Prevenir fraude, abuso y proteger el Servicio (interés legítimo).
• Mejorar nuestros productos y entender patrones de uso (interés legítimo).
• Enviar comunicaciones de marketing solo cuando contemos con tu consentimiento o esté permitido por ley (consentimiento / interés legítimo). Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales (obligación legal).

4. Con quién compartimos los datos

• Paddle — nuestro Merchant of Record. Procesa pagos, gestiona facturación, impuestos y reembolsos. Ver Aviso de Privacidad de Paddle.
• Proveedores de hosting e infraestructura (Lovable Cloud / Supabase, Cloudflare) que alojan nuestra app, base de datos y emails.
• Proveedores de envío de emails usados para emails transaccionales (cuenta, pedido, soporte).
• Asesores profesionales (legal, contable) cuando sea necesario.
• Autoridades cuando lo exija la ley o un proceso legal válido.

No vendemos tu información personal.

5. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en EE.UU., la Unión Europea u otros países. Cuando los datos se transfieren fuera de tu país de residencia, aplicamos garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes.

6. Conservación

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (normalmente hasta 7 años para registros relacionados con facturación). Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Según donde residas, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o restringir el tratamiento de tus datos, oponerte al tratamiento, retirar el consentimiento, portabilidad de datos y presentar reclamaciones ante tu autoridad de protección de datos. Los residentes de California (CCPA/CPRA) y de la UE/Reino Unido (GDPR/UK GDPR) tienen los derechos otorgados por dichas leyes. Para ejercerlos, escribe a cesar6502@hotmail.com.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso, almacenamiento seguro de contraseñas y monitorización de seguridad continua. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos.

9. Cookies

Usamos cookies esenciales necesarias para operar el sitio (autenticación, sesión) y podemos usar cookies analíticas limitadas. Puedes controlarlas desde la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies esenciales puede romper algunas funcionalidades.

10. Menores

El Servicio está dirigido a adultos de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

11. Cambios

Podemos actualizar este Aviso. La versión vigente está siempre disponible en esta URL con la fecha de "Última actualización".

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a cesar6502@hotmail.com.